Trust Center

Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan cara SIKOPLING mengelola data pribadi secara bertanggung jawab: apa yang dikumpulkan, untuk apa digunakan, berapa lama disimpan, dan bagaimana hak pengguna dihormati dalam proses layanan.

Prinsip Utama

Pondasi kebijakan privasi kami dirancang agar dapat dipahami pengguna dan mudah ditelusuri dalam praktik operasional harian.

Minim Data

Kami hanya meminta data yang memang diperlukan untuk menjalankan layanan.

Tujuan Jelas

Setiap data diproses untuk tujuan yang dijelaskan secara spesifik dan terukur.

Akses Terbatas

Akses internal dibatasi berdasarkan kewenangan kerja dan kebutuhan operasional.

Evaluasi Berkala

Kebijakan dan kontrol keamanan ditinjau berkala mengikuti kebutuhan layanan.

Matriks Data

Ringkasan berikut membantu Anda melihat hubungan antara kategori data, sumber, tujuan, dan masa retensi.

Identitas Pengguna

Sumber: Form pengajuan dan akun
Tujuan Pemrosesan: Verifikasi identitas serta validasi pemilik dokumen
Retensi: Selama akun aktif atau sesuai ketentuan arsip layanan

Riwayat Layanan

Sumber: Interaksi konsultasi dan proses dokumen
Tujuan Pemrosesan: Pendampingan proses, pelacakan progres, dan riwayat komunikasi
Retensi: Mengikuti masa retensi administrasi pemerintahan

Data Teknis Akses

Sumber: Aktivitas penggunaan situs
Tujuan Pemrosesan: Audit keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan peningkatan performa
Retensi: Disimpan terbatas sesuai kebutuhan keamanan sistem

Kategori	Sumber	Tujuan Pemrosesan	Retensi
Identitas Pengguna	Form pengajuan dan akun	Verifikasi identitas serta validasi pemilik dokumen	Selama akun aktif atau sesuai ketentuan arsip layanan
Riwayat Layanan	Interaksi konsultasi dan proses dokumen	Pendampingan proses, pelacakan progres, dan riwayat komunikasi	Mengikuti masa retensi administrasi pemerintahan
Data Teknis Akses	Aktivitas penggunaan situs	Audit keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan peningkatan performa	Disimpan terbatas sesuai kebutuhan keamanan sistem

Siklus Pengelolaan Data

Fase 01

Pengumpulan

Data diterima dari input pengguna atau aktivitas layanan yang relevan.

Fase 02

Pemrosesan

Data dipakai untuk verifikasi, konsultasi, dan pengelolaan alur dokumen.

Fase 03

Penyimpanan

Data disimpan pada sistem dengan kontrol akses dan jejak audit internal.

Fase 04

Pembaruan / Penghapusan

Data diperbarui atau dihapus sesuai kebutuhan layanan dan aturan retensi.

Hak Pengguna

Meminta ringkasan data pribadi

Anda dapat meminta informasi kategori data yang dikelola melalui kanal resmi.
Mengoreksi data yang tidak tepat

Jika ditemukan ketidaksesuaian, Anda dapat mengajukan pembaruan data.
Menyampaikan keberatan pemrosesan tertentu

Permintaan akan ditinjau berdasarkan dasar hukum dan kebutuhan layanan publik.
Menyampaikan aduan

Aduan privasi dapat disampaikan melalui kontak resmi SIKOPLING.

Pengajuan terkait privasi dapat disampaikan melalui halaman Kontak.